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よくある質問

データ復旧・データ復元に関してよくある質問

データの復旧などにかかる時間はどれくらいですか?

論理復旧の場合は約1営業日~中1日ほど物理復旧の場合は約1営業日~1週間ほどのお時間をいただいております。また当日中にどうしても復旧を行いたいという方には当日対応も承っております。復旧・バックアップ作業は当日便希望最優先で行っております。終わり次第深夜でも受け渡しは可能ですのでお急ぎの場合はその旨をお伝えください。

SDカードやパソコンのデータを上書きした場合でも復旧・復元できますか?

間違えてデータを消してしまった場合でも、直ちにデータの存在自体がなくなってしまっているわけではございません。上書きを行っていても、データが存在していた領域が書き換えられていなければ、データの復旧・復元の可能性はございます。

壊れてしまったパソコンや、起動しないパソコンでもデータは取り出せますか?

ハードディスク本体や内部のデータが生きていれば取り出すことは可能ですので諦めてしまう前に是非一度当社のサービスをご検討ください。

データのバックアップ先はどうなりますか?

データのバックアップ先はお客様が実際に外付けHDDまたはUSBメモリをお持ち頂くか、 こちらで実費にてご用意させて頂きます。

クレジットカードには対応していますか?

各種ブランド(VISA、Master、AMEX、JCB)でお支払いいただけます。分割払いには対応しておりませんが、10万円以上のお取引に関しましては、弊社独自の分割払いが選択可能です。2021年からペイペイでのお支払いにも対応しております。

郵送には対応していますか?

対応しております。

オフィスや家などに出張していただくことは可能ですか?

都内近郊であれば出張費+¥4,400で出張することが可能です。 ただし、基本的にはお預かりに伺うのみで、現地で作業できるわけではございません。