月額基本料

相談サポート費

①サービスご利用開始時

初回にお客様がお使いになっているパソコンや周辺機器などをお伺いし、迅速にサポートできる体制を整えます。その他サービス提供に必要なソフトウェアの初回セットアップも行います。（初回は、お電話か対面にて1時間程度です。）

②電話、メール、リモートによる相談サポート

会員の場合1回当たり5,500円になります（非会員の場合16,500円）

・ネットがつながらない
・パソコンが起動しない
・パソコンが反応しなくなった
・ウイルスにかかったかもしれない
・身に覚えがない請求が届いた
・プリンタ等の周辺機器が動作しない
・写真をパソコンに取り込みたい
・ソフトの使い方を習いたい
　※Adobe（イラストレーター、Photoshop）、Microsoft Office（ワード・エクセル・パワーポイント）、会計ソフト等
　※困った時に30分程度でお答え出来るような質問内容
・ファイルが開けない
・音がならない
・月額サービスを見直したい
・パソコンの動作が遅い

※1回あたりの相談サポートは30分程度（1，2個程度のご質問内容）を想定しております。（延長可能：10分当たり1,100円）

③修理やデータ復旧による実作業を伴うサポート

修理やデータ復旧の料金が5,000円～割引になります。

④パソコン買い換え&初期設定サポート

新しいパソコンの買い換え相談と買い換えに伴う実作業が3,000円～割引になります。